تفاصيل واضحة قبل الشحن
سياسة الشحن والتسليم
نؤكد معك المنتج والعنوان والتكلفة وموعد التسليم قبل خروج الطلب، لأن تفاصيل النقل والتركيب تختلف حسب نوع المنتج ومكان التسليم وظروف الموقع.
نطاق التوصيل وتكلفته
- نوفر التوصيل داخل القاهرة والجيزة، ومناطق أخرى حسب إمكانية الخدمة.
- يتم تحديد تكلفة النقل والتركيب والرفع حسب المنتج والعنوان والدور وتوفر المصعد وصعوبة الدخول.
- أي عرض يتضمن شحنًا مجانيًا يطبق وفق شروط العرض والمنتج والمنطقة الموضحة وقت الطلب.
التكلفة النهائية لا تعتمد على المنطقة فقط؛ حجم المنتج وطبيعة التركيب ومداخل الموقع قد تؤثر أيضًا.
مدة التسليم
- المنتجات الجاهزة: يحدد الموعد حسب التوفر وجدول الشحن.
- المنتجات التي تحتاج تجهيزًا أو تعديلًا أو تصنيعًا: يبدأ حساب المدة بعد اعتماد المقاسات والألوان والخامات والمواصفات.
- قد تتغير المواعيد بسبب ظروف النقل أو صعوبة الدخول أو عوامل خارجة عن الإرادة، ويتم التواصل مع العميل عند حدوث تغيير.
قبل خروج الطلب
- تأكيد اسم ورقم الموديل والمواصفات والسعر النهائي.
- تأكيد عنوان التسليم ورقم الهاتف والموعد المناسب.
- تأكد العميل من ملاءمة المقاسات لمساحة المكان والأبواب والسلالم والمصعد.
- توضيح أي مصاريف نقل أو رفع أو تركيب متفق عليها.
وقت الاستلام
- فحص المنتج ظاهرًا والتأكد من عدد القطع والمكونات قبل مغادرة فريق التسليم.
- إبلاغ الفريق فورًا عن أي تلف ظاهر أو اختلاف واضح عن المواصفات المتفق عليها.
- تجنب استخدام المنتج أو نقله بطريقة قد تسبب تلفًا قبل تسجيل أي ملاحظة.
في حالة وجود ملاحظة، تواصل معنا مع صور واضحة ورقم الطلب حتى نراجع الحالة بسرعة.
اعرف تكلفة وموعد التسليم قبل الطلب
ابعت لنا الموديل والمنطقة والدور، ونوضح لك التفاصيل المتاحة قبل تأكيد الشراء.
آخر تحديث: 11 يوليو 2026 — الأندلس للأثاث