الشروط والأحكام

1. دفعة التعاقد 100% من إجمالي قيمة الطلبية.
2. يحق للمعرض إلغاء الطلب ما لم تُسدد 100% من قيمة الطلبية.
3. تسليم المنتجات بعد سداد قيمة الطلبية كاملة.
4. إيصال الدفعات النقدية هو الإثبات الوحيد لاستلام الأموال.
5. تكلفة النقل والتركيب على حساب المشتري وتكون تحت مسؤولية المعرض.
6. إذا تولّى العميل النقل والتركيب بنفسه فلا رجوع على المعرض بأي مشكلة ناتجة عن ذلك.
7. طلب التقسيط لا يمكن إلغاؤه بعد توقيع المشتري مع شركة التقسيط.
8. في التقسيط: إذا كانت الموافقة أقل من إجمالي عرض السعر فلا يُعد الطلب مرفوضًا إلا إذا كانت القيمة غير كافية لتغطية سعر أرخص منتج ضمن العرض.
9. إخفاء معلومات عن تأخيرات سداد سابقة يترتب عليه خصم 200 جنيه رسوم استعلام وتقديم.

رغبة العميل في الإلغاء

• خصم 10% من قيمة المقدم.
• المقدم محسوب بنسبة 11.5% من ثمن المنتج.
• الدفع الإلكتروني: خصم 2% رسوم إدارية بنكية.

رفض شركة التمويل

• ردّ المقدم كاملًا دون خصم.
• الدفع الإلكتروني: خصم 2% رسوم إدارية بنكية.

الطلبات الموقعة لدى شركة التمويل غير قابلة للإلغاء نهائيًا. يُنصح بمراجعة القرار قبل التوقيع.

التزامات المعرض

• مدة سماح: موعد التسليم بوصل الشراء + 10 أيام.
• بعد مدة السماح: غرامة 100 جنيه لكل 10 أيام تأخير (مذكرة ائتمان تخصم من الإجمالي).
• إذا استمر التأخير 30 يومًا: يحق للمشتري استرداد دفعة التعاقد كاملة (خصم 2% بنكي عند الدفع الإلكتروني).

التزامات المشتري

• التأخر بعد مدة السماح: غرامة 100 جنيه عن كل يوم تأخير — تُسدد قبل الاستلام.
• الامتناع/التأخر 40 يومًا: يسقط حق الاستلام أو استرداد دفعة التعاقد.

ملاحظات عامة

• غرامة تأخير المعرض: مذكرة ائتمان تُخصم من الإجمالي.
• غرامة تأخير المشتري: مذكرة خصم تُسدد قبل الاستلام.
• تجاوز تأخير المعرض 30 يومًا: يحق الاسترداد الكامل (مع الرسوم البنكية إن وجدت).
• تأخر المشتري 40 يومًا: إلغاء الحق في الاستلام أو الاسترداد نهائيًا.

ملاحظات عامة

• الإلغاء يقتصر على المنتجات غير المستلمة.
• لا يلغى المنتج المستلم إلا لمعالجة مشكلة فنية أو استبداله.
• الإلغاء يتم عبر نموذج إلغاء داخل المعرض بتوقيع العميل.
• لا يُقبل الإلغاء عبر المكالمات أو الرسائل.

حالات الإلغاء

1. خلال 48 ساعة: استرداد كامل دفعة التعاقد. (الدفع الإلكتروني: خصم 2% رسوم بنكية)
2. 48 ساعة–14 يومًا: استرداد الدفعة بعد خصم 15% مصروفات إدارية من إجمالي الثمن (قبل الخصم) للمنتجات الملغاة.
3. بعد 14 يومًا: استرداد الدفعة بعد خصم 20% مصروفات إدارية.
4. المنتجات حسب الطلب: بعد أول 48 ساعة لا يحق الإلغاء. ويلتزم المشتري بالاستلام وإلا تُطبق شروط الامتناع.